ЧЕЗ предлага на своите клиенти пакет от мерки „С грижа за вас“, който има за цел да подпомогне потребителите да бъдат по-добре информирани, да планират разходите за електроенергия и да управляват по-ефективно семейните си бюджети, съобщиха от пресцентъра на компанията. Проектът ще се развива в пет основни насоки – „сметки“, „бизнес“, „плащания“, „ефективност“ и „специални оферти“.
Частта плащания е в услуга на клиентите, които имат нужда от повече време за посрещане на задълженията си. За тях компанията въведе гъвкави схеми на разсрочване и предлага възможност да удължи двойно срока за безлихвено погасяване на сметките за електроенергия от 10 на 20 дни. Потребителите могат да се възползват и от новия продукт „Персонален съветник”, който предоставя консултации за разсрочване на плащанията.
По отношение на сметките за електроенергия компанията започна разяснителна кампания за съдържанието на фактурите след понижението на цените от 30 декември 2013 г. и сравнение между сумата за плащане при една и съща консумация преди и след понижението. ЧЕЗ ще продължи да информира периодично клиентите си за тарифните структури и тенденциите в потреблението на електроенергия. 
 
„Съзнаваме, че в сложната икономическа обстановка, голяма част от домакинствата изпитват затруднения при покриването на месечните си сметки. Затова през последната една година предприехме редица инициативи, с които искаме да помогнем на потребителите да оптимизират консумацията на електроенергия и да ги улесним при планирането на разходите. Занапред също ще продължим нашата политика на грижа за клиентите и разработване на нови услуги в отговор на техните нужди“, каза Петър Докладал – Регионален мениджър на ЧЕЗ за България.


Източник: balkanec.bg