На проведена среща с медиите ЕРМ-Запад разкриха приоритетите и предизвикателствата, които стоят пред компанията. Сред приоритетита са повишаване качеството на доставената енергия, разширение и развитие на мрежата, повишаване сигурността и непрекъснатостта на доставяната електрическа енергия.
През 2024 г. инвестициите от страна на ЕРМ-Запад са на стойност 119 460 000 лв., одобрени от КЕВР, а реализираните са 136 455 000 лв. През настоящата 2025 г. одобрените от регулатора инвестиции са на стойност 117 109 000 лв., а планираните са значително повече спрямо 2024 г. - 175 341 000 лв.
Какво да очакваме през 2026 г.?
Одобрената сума от КЕВР за инвестиции е по-голяма спрямо настоящата година - 119 881 000 лв. Планираните средства са на стойност 170 692 000 лв., което е по-малко спрямо сегашната ситуация.
За какво ще отидат планираните средства?
Планираните инвестиции от ЕРМ-Запад са насочени към повишаване качеството на доставената енергия, разширение и развитие на мрежата, повишаване сигурността и непрекъснатостта на доставяната електрическа енергия и намаление на технологичните разходи. Ежегодно планираните средства обезпечават основни дейности на компанията: повишаване на сигурността на енергоснабдяването чрез обходи и профилактики на енергийни съоръжения, поддържане на просеки в сервитутните зони, поддържане на авариен резерв с материали и логистична обезпеченост, работа при аварийни ситуации, обезпеченост със специализирана механизация и техника.
Какви действия и мерки са предприети за подобряване на работата с клиентите?
Компанията предоставя възможността клиентите да осъществяват контакт денонощно чрез телефон 0700 10 010. Обажданията към телефонни номера (0700) се таксуват съгласно договора между клиента и неговия телекомуникационен оператор.
За периода януари - септември на 2025 г. са постъпили и обслужени над 440 хил. обаждания.
Друга възможност за клиентите да отправят своите запитвания е на имейл адрес
klienti@ermzapad.bg, както и чрез разработената контактна форма „Пишете ни“ на сайта www.ermzapad.bg. Чрез контактна форма „Пишете ни“ клиентите бързо, лесно и удобно могат да изпратят своето запитване и сигнал. До септември 2025 г. е отговорено на близо 21 хил. писма.
Допълнително клиентите на ЕРМ Запад може да се информират за липсата на електрозахранване бързо и лесно на интернет страницата:
https://ermzapad.bg. От секция „Проверка за текущи и планирани прекъсвания на конкретен обект“, след въвеждане на клиентски номер, ще получат информация в реално време за планираните и непланирани прекъсвания на електрозахранването за конкретен обект, както и очакваното време за възстановяване на захранването.
balkanec.bg
Безскрупулни измамници!!!!
Вън тия от страната. Национализация!
То тия са си "наши хора". Чехите напуснаха.
Какви инвестиции, какви 5 лв.? От шест месеца чакам да си орежат клоните на дърветата между жиците и няма кой. Поне 4 сигнала са подадени.
ЕРМ е на латиница. На български ЕПМ.
Направо са се скъдали от инвестиране щом при първия сняг полувината села остават без ток за по седмица!
Тия суми дето ще се "инвесторат" са си приготвени за крадене по схемата "една наша фирма ще ни продаде жица по 400 лева за метър"....
С парите, дето им плащаме, свещи и лекарства да си купят дано!!!
Църковни свещи, де))))