Народното събрание прие на второ четене промени в Закона за електронните съобщения, с които се въвеждат по-строги правила за защита на потребителите при едностранна промяна на цените от страна на мобилните оператори.

Съгласно новите текстове, когато телекомуникационен оператор промени цената на услугата, клиентът ще има право да избере – да приеме новите условия или да прекрати договора си без дължими неустойки. До този момент потребителите често се сблъскваха с едностранни увеличения на месечните такси, за които получаваха уведомления по SMS, но не можеха да прекратят договорите си без санкции. Според мотивите на вносителите, законът цели да сложи край на тази практика и да осигури равнопоставеност между компаниите и техните клиенти.

Потребителите ще могат да се откажат от договора без неустойка при всяка индексация на цената. Според Мартин Димитров от ПП-ДБ това ще доведе до допълнителна конкуренция между мобилните оператори.

„С този закон поставяме началото на по-здравословна среда в сектора, където доверието между компании и клиенти ще бъде водещо. Това е пример как парламентът може да се обединява по теми, които касаят всеки български гражданин.“, коментира председателят на транспортна комисия Кирил Добрев.

Депутатите приеха, че правото на прекратяване на договора се упражнява в срок до два месеца след уведомлението. Първоначално срокът беше до един месец. Договорът се смята за прекратен от датата, на която уведомлението за прекратяване е получено от мобилния оператор.
Законът ще влезе в сила след обнародването му в „Държавен вестник“.

Източник: balkanec.bg