Международен ден на потребителя
Днес светът отбелязва Световния ден на потребителите (World Consumer Rights Day), който се приема за отбелязване на годишнината на изявлението на президента на САЩ Джон Ф. Кенеди (John F Kennedy) в Конгреса през 1961 година. В речта на президента са били формулирани четири основни права на потребителите:
1.право на осигуряване
2.право на информация
3.право на избор
4.право да бъдат изслушани
По-късно към тях са добавени още четири: правото на защита, правото на образование на потребителите, правото на удовлетворяване на основните човешки потребности и правото на здравословна околна среда. За първи път денят е отбелязан на 15-ти март, 1983 година, който бе въведен в международния календар на чествания като Световната ден на потребителите.Законодателството ни защитава от некачествени продукти, подвеждаща реклама и други нелоялни търговски практики.
• Търговците са задължени да предоставят качествени стоки и услуги срещу заплатената цена, указана на етикета.
• Производителите трябва да указват изчерпателно съставките и употребата на продуктите, както и гаранция или срок на годност, ако са приложими, а посредниците отговарят това да е спазено за продаваните от тях стоки.
• Продажбата на услуги се извършва по договор или ценоразпис, където също не бива да има съмнение и у двете страни каква ще бъде услугата и каква ще бъде цената, условията трябва да се изяснят преди да се пристъпи към плащане и извършване на услугата.
• Право и задължение на потребителя е да се информира предварително какво точно купува, при какви условия и на каква цена.
Повечето търговци имат интерес да бъдат коректни, потребителите да останат доволни и да се върнат отново при тях. Европейските и националните регулации казват много точно какви са стандартите и какво не се допуска. Въпреки това обаче се срещат все още и некоректни или невнимателни търговци, чиито стоки и услуги оставят потребителите в най-добрия случай разочаровани. Ако попаднете на такъв, е добре да знаете правата си и начините да се защитите.
Източник: balkanec.bg
Няма добавени коментари