От 19-ти август 2022 г. вече функционира виртуална телефонна централа за директна връзка на гражданите със следните отдели в Общинска администрация Драгоман:
Местни данъци и такси;
Гражданска регистрация и административно обслужване /ГРАО/;
Техническа служба;
Дежурни по Общински съвет за сигурност

За връзка с телефонната централа - тел: 07172/ 3300

Какво точно представлява виртуалната централа на община Драгоман?
Когато гражданите изберат единния номер, се включва специално гласово меню, което дава възможност за избор и незабавна връзка със служителите в посочените отдели.

Предимства на виртуалната телефонна централа:
- Благодарение на връзката през интернет, потребителят /община Драгоман / има достъп до подробна статистика за обажданията. След всяко обаждане в неговия интерфейс може да се види кога се е провело, колко е продължило и т.н.;
- Дигитализиране общуването с гражданите;
- По-бързо и непрекъснато обслужване на гражданите;
- Практически технологично решение, което цели по-голямата достъпност на информация при обслужването на гражданите;

Новоизградената виртуална централа ще подпомогне администрацията при реализиране на основните принципи на комплексно административно обслужване.