Мобилните оператори в България ще въведат нови условия за предсрочно прекратяване на договори, с които се поставя таван на неустойките – до три стандартни месечни такси. Промените ще влязат в сила за всички действащи договори, съобщиха от Комисията за защита на потребителите (КЗП).

Какво включват новите правила?
С измененията се премахва досегашната практика абонатите да бъдат задължени да възстановяват под формата на неустойки предоставените от операторите "отстъпки" за абонаментни планове и крайни устройства. Новите клаузи позволяват на операторите да претендират за възстановяване само на част от предоставените отстъпки, свързани с реално изтекъл период, но не и за бъдещи периоди, както беше възможно досега.

Корекциите ще се прилагат автоматично за всички текущи договори след влизането им в сила, но няма да се отнасят за вече прекратените договори.

Подводните камъни
Въпреки позитивната промяна, потребителите трябва да бъдат внимателни, предупреждават от КЗП. Стандартните месечни такси често са по-високи от промоционалните цени, които клиентите плащат. При предсрочно прекратяване на договора, изчислената неустойка може да се окаже значително по-висока от очакваната.

КЗП напомня на гражданите, че имат право да докладват за съмнителни клаузи и нелоялни търговски практики. Съгласно Закона за защита на потребителите, те могат да искат намаляване на цената или дори разваляне на договора, ако са станали жертва на подобна практика.

Новите правила са крачка напред към по-добра защита на потребителите, но и изискват повишена информираност и внимание от тяхна страна.

Източник: balkanec.bg